Per tutte quelle persone che hanno a che fare quotidianamente col programma ENTRATEL per la trasmissione telematica di documenti, dichiarazioni ed atti, oggi propongo un altro articolo su cosa fare quando all’avvio di tale applicativo appare l’errore: Could not find Java 2 Runtime Environment.
Entratel basa il suo funzionamento sulle runtime del Java e quindi ne ha bisogno per potersi eseguire in modo corretto.
Tuttavia, Entratel non viene aggiornato così frequentemente per tenersi allineato alla velocità degli aggiornamenti delle Runtime del Java; ne consegue che, quando il sistema operativo in uso o l’applicativo stesso proponga aggiornamenti delle runtime in modo automatico o questi vengano fatti in modo manuale, Entratel può far comparire il messaggio di errore riportato nella figura.
Nel momento in cui sto scrivendo questo articolo, la versione massima delle runtime del Java supportate da Entratel versione 5.3.4 del 17 dicembre 2014 è la versione jre-7u75-windows-i586.exe che è possibile scaricare dal seguente link http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre7-downloads-1880261.html.
Per risolvere il problema in oggetto dovete quindi disinstallare dal sistema tutte le versioni di Runtime Java 8 o superiori ed installare (se non già presenti) la runtime che ho specificato precedentemente.
Se eseguirete queste note il problema sarà risolto.
Buon lavoro
Ti ringrazio del suggerimento, però oggi 26/03/15 Agenzia Entrate mi ha fatto scaricare la versione Entratel 5.4.0. Io ho abilitate le versioni di Java 1.8 e 1.7 mentre disabilitate 1.6 e 1.5, ma la frase odiosa Could not find Java 2 Runtime Environment continua a venirmi ogni volta che voglio scaricare nuove procedure di controllo.
Se puoi aiutarmi!!!
Ciao Valentina,
Prova a disattivare /disinstallare java 1.8.
Se non risolvi servirebbe qualche dettaglio in più per aiutarti.
Buon lavoro
io sono abbastanza disperata! non riesco più ad installare gli aggiornamenti dei controlli!
il call center di entratel mi ha fatto fare varie manovre tra le quali:
ritornare alla versione 7 di java, dalla 8, ma il problema rimane
reinstallare entratel 5.4.4 e il problema rimane.
non credo sia possibile disinstallare java, anche perchè tra le note dei programmi di controllo, c’è scritto che necessitano di java..
come fare?
Buongiorno Silvia,
qual’è l’errore esatto che hai installando i controlli? Quale controllo nello specifico?
Fammi sapere, se possibile, che tipo di sistema operativo usi e se a 32 o 64 bit. La versione di Entratel che usi l’hai specificata sopra.
io ho la versione 5.4.4 di entratel e di java la 1.8 (l’ultima insomma). il sistema operativo è win7 a 64 bit.
premetto che fino ad ora non ho mai avuto problemi
e gli errori sono:
error: opening registry key ‘Software\JavaSoft\Java Runtime Environment
dò ok e mi compare:
error: could not find java.dll
dò ok ancora e mi compare:
error: could not find Java SE Runtime Environment
dò ok ancora ed esce
grazie in anticipo
Silvia
stamane ho risolto installando il componente mancante da qui:
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre8-downloads-2133155.html
saluti
Silvia
Ciao Silvia,
scusa il ritardo nella risposta.
Vedo che hai reinstallato il Java ed è comunque la scelta migliore quando si presentano gli errori che hai postato.
Comunque, quando hai a che fare con applicativi che vogliono versioni diverse di Java per poter funzionare correttamente prova ad entrare nel pannello di gestione del Java e, dalle opzioni relative, attiva o disattiva le versioni Java di interesse. La maggior parte delle volte dovrebbe bastare come operazione.
Buona giornata
Ho sempre il problema negli aggiornamenti di Java errore(2). Anche con ultima versione attuale.